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Actividad principal
Renta de equipos multifuncionales.
Empleados
50

Ingeniero de Soporte Tecnico

Descripción y detalle de las actividades

Genera y cierra las órdenes de servicio en el sistema y lleva el registro para dar seguimiento.
Proporciona soporte técnico a los clientes mediante vía remota telefónica o por correo, registrando cada uno de los servicios.
Investiga y analiza las fallas documentando la información obtenida proponiendo soluciones.
Elabora métricas de los indicadores mensuales de su área.
Revisa los reportes mensuales de consumo del cliente para enviar la información a la plaza correspondiente.

Experiencia y requisitos

• Carrera profesional en ing. Computación, Lic. En sistemas o carrera afín.
• Experiencia un año en soporte técnico y atención a clientes.
• Manejo de hoja de cálculo avanzado, redes, ambiente Windows, Mac, mantenimiento a equipos multifuncionales y configuración de equipos.
• Comunicación, trabajo en equipo, seguimiento a estatus de solución de servicios, proactivo, análisis y diagnóstico de fallas en los equipos.
• Actitud de servicio al cliente, iniciativa y disposición al trabajo.

Con Copia Para
ismaellugo@plusconnect.com.mx

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Información Adicional
Vacantes 1
Contrato Permanente
Área Informática y Sistemas
Estudios Carrera Profesional
Turno Diurno
Sexo Indistinto
Edad 25 - 35 años
Horario Lunes a viernes de 7:00 a 4:00
Jornada Tiempo Completo
Idioma Hablado Escrito
Inglés 80% 80%

Contacto
Rosy Razo
Correo electrónico
rosyrazo@plusconnect.com.mx
Teléfono
(686) 554-5424
Dirección
Zaragoza No. 2080
Colonia ó fracc.
Nueva
Ciudad
Mexicali, Baja California
Sitio web corp.
http://www.plusdigitalonline.com