Organización
Liberty Carton de México
Corporativo
LDI Company
Giro
Maquiladora (Export.)
Actividad principal
Fabricación, diseño y venta de cajas de cartón y material de empaque.
Empleados
180

Customer Service Representative

Descripción y detalle de las actividades

Atiende y da seguimiento a las inquietudes de los clientes. Actúa como enlace entre el cliente, ventas, el departamento de producción y calidad para asegurar la satisfacción total del cliente y la entrega de material a tiempo.

Principales actividades y responsabilidades:

1.Comunicación con clientes en lo que se relaciona a órdenes, entregas, inventario, reportes y quejas.
2.Procesar y dar seguimiento a toda la documentación relacionada con Órdenes de Compra siempre buscando minimizar los tiempos de entrega.
3.Procesar, confirmar y dar seguimiento a la creación de artículos nuevos con los departamentos de diseño, arte, ventas y producción.
4.Apoyo al equipo de Ventas como enlace con el resto de los departamentos de la compañía.
5.Administración y control de niveles de inventario y de puntos de re-orden manteniendo entregas “Justo-a-Tiempo” (JIT).
6.Reunirse diariamente con equipo de Producción para evaluar órdenes en proceso.
7.Mantener control de ordenes vencidas y por vencer de clientes con entregas en México y EUA.
8.Rastreo y coordinación de entregas foráneas y locales con departamentos de logística e import/export.
9.Aclaración de facturas y problemas de pago por errores o rechazos del cliente.
10.Facilitar y asistir a todos los departamentos en el desempeño de sus labores en medida de lo posible y de prioridades existentes (trabajo de equipo).
11.Otras actividades asignadas por el supervisor relacionado con el servicio al cliente y Planeación de producción.

Experiencia y requisitos

-Carrera universitaria: Licenciado en Comercio Exterior, Negocios, Administración o afín.
-Experiencia mínima de 1 año en puesto similar, de preferencia en área de manufactura.
-Bilingüe Español – Inglés. Excelente comunicación escrita y oral.
-Conocimiento básico de sistemas de calidad.
-Manejo de SAP.

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Información Adicional
Vacantes 1
Contrato Permanente
Área Operaciones
Estudios Carrera Profesional
Turno Diurno
Sexo Indistinto
Edad 25 - 45 años
Jornada Tiempo Completo
Idioma Hablado Escrito
Inglés 90% 90%

Contacto
Recursos Humanos
Correo electrónico
jorgeluquinrivera@libertycarton.com
Teléfono
(664) 647-2170
Dirección
Sor Juana Ines de la Cruz No. 20154-A
Colonia ó fracc.
Parque Industrial Chilpancingo
Ciudad
Tijuana, Baja California
Sitio web corp.
http://www.libertycarton.com