Hutchinson Seal de México, S.A. de C.V.

Customer Service

Hutchinson Seal de México, S.A. de C.V.

Ensenada, Baja California

Junio 14 2024

Corporativo

Correo de contacto

*****@hutchinson.com

Giro

Manufacturera

Actividad principal

Fabricación de piezas de hule (automotriz y aeroespacial).

Número de empleados

1500

Sitio Web corporativo

Datos de sucursal

Pelicanos 313 Lomas De San Fernando Ensenada, Baja California

Descripción y detalle de las actividades

• Dar entrada al sistema las ordenes que se reciben a diario • Efectuar los cambios en las ordenes que se reciben a diario • Verificar en las páginas Web de los clientes los máximos y mínimos, si hay alguna cuenta que requiere reabastecimiento, elaborar la orden y darle entrada al sistema. • Llevar control de ordenes por vencer • Verificar con envíos que las ordenes cumplan su fecha de entrega. • Proporcionar retroalimentación a los clientes en relación a los cambios de sus pedidos. • Contestar quejas y peticiones de clientes hechas vía telefónica o Email. • Atender llamadas de clientes, quejas, pedidos, peticiones vía correo electrónico. • Asistir al departamento de Servicio al cliente las veces que sea necesario. • Realizar revisión de contratos (pedidos). • Llevar control de cuentas/archivo. • Participa en los entrenamientos y cursos de Seguridad y salud ocupacional, de acuerdo al puesto como se describe en la Matriz de entrenamiento de Seguridad y salud ocupacional. • Registra todos los proyectos en la ruta electrónica que le sea indicada para asegurar que los trabajos sean finalizados e implementados aun cuando el empleado deje de dar servicio a la empresa sea cual sea el motivo y permitir que otro empleado continúe trabajando con los documentos y evitar la duplicidad de trabajo o la pérdida de los avances. • Cumple con los requerimientos del Código de Conducta del Grupo Total, S.A. • Cumple con las políticas y procedimientos de CTPAT, Anticorrupción, Confidencialidad, Seguridad de información y Conflicto de Intereses. • Participa en los entrenamientos y cursos de Seguridad y Salud Ocupacional, de acuerdo al puesto. • Asiste a las capacitaciones que se le indiquen de acuerdo a los planes y programas establecidos para elevar su nivel de vida, su competencia laboral y su productividad. • Y demás actividades que por la naturaleza de su puesto se deriven.

Experiencia y requisitos

• Altamente organizada y orientada a detalles. • Ingles 100%. • Debe tener excelente habilidades de comunicación, teléfono y la habilidad de trabajar bien con personal. • Habilidad de trabajar bien bajo presión. • Habilidad de investigar y localizar fallas. • Debe de producir y mantener constantemente la alta calidad de trabajo y al mismo tiempo cumplir con las expectativas de servicio al cliente. • Habilidad para mantener y fomentar buena relación con los clientes. • Debe de contar con la capacidad de interactuar eficientemente con otros departamentos y personalidades. • Asistir al departamento de Servicio al cliente las veces que sea necesario. • Debe contar con un conocimiento general de las especificaciones y certificaciones requeridas. • 1 año mínimo de experiencia en la interpretación de contratos gubernamentales y aeroespaciales. • Debe comprender y apegarse a todas las reglas y procedimientos de la compañía en relación a calidad, ambiental y políticas de seguridad.

Número de vacantes 1

Área Ventas/Comercial

Contrato Permanente

Modalidad Presencial

Turno Diurno

Jornada Tiempo Completo

Horario 07:00am a 5:36pm

Estudios Carrera Profesional

Inglés Hablado: 100%, Escrito: 100%

Sexo Indistinto

Disponibilidad p. viajar No