Smurfit Kappa North America.

Representante de Servicio Al Cliente Planta Tijuana

Smurfit Kappa North America.

Nov. 30

Tijuana, Baja California

Giro

Maquiladora (Export.)

Actividad principal

Manufactura de cajas de cartón.

Número de empleados

3500

Sitio Web corporativo

Dirección

6 Oriente 19026 Ciudad Industrial Nueva Tijuana Tijuana, Baja California

Descripción y detalle de las actividades

• Es el vinculo entre la empresa y sus clientes para garantizar excelencia en el servicio. • Confirma órdenes de compra y datos de entrega, a través de un contacto efectivo con los clientes. • Procesa eficientemente las órdenes de compra que recibe por cualquier medio electrónico, ajustándose a los procedimientos establecidos. • Analiza las cotizaciones y diseños que recibe de parte de los Profesionales de Ventas, para asegurarse que contengan la información completa y que garantice la satisfacción del cliente. • Procesa en forma eficiente y precisa información de las órdenes de compra (cantidades, precios de venta, números de expediente, números de parte, dimensiones, pruebas) • Optimiza el uso de los recursos de producción y de distribución, a través de la preparación de rutas eficientes del proceso de conversión para las órdenes de trabajo y de la programación de los envíos, turnándolos al Gerente de Servicio al Cliente para aprobación. • Asegura confiabilidad en la página de los clientes, a través de la revisión detallada de inventarios, órdenes de compra, balances. • Canaliza las quejas de los clientes a las personas o departamentos que corresponda, sobre facturación, producto o servicio ofrecido, para su correcta investigación.

Experiencia y requisitos

• Experiencia mínima de 3 años en áreas relacionadas con servicio al cliente, planeación de la producción y similares, principalmente en empresas maquiladoras. . Requisitos: • Carrera terminada en áreas económico administrativas a nivel licenciatura. • Excelente actitud de servicio. • Habilidad para el trabajo en equipo

Número de vacantes 1

Área Administración

Contrato Temporal

Turno Diurno

Jornada Tiempo Completo

Horario 7am a 5pm

Estudios Carrera Profesional

Inglés Hablado: 100%, Escrito: 100%

Sexo Indistinto

Edad 18 - 65 años