Ama de llaves

Buscamos una Ama de Llaves responsable, organizada y orientada al servicio para supervisar las actividades de limpieza y mantenimiento de habitaciones y áreas comunes del hotel, garantizando altos estándares de calidad, higiene y satisfacción de los huéspedes.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar al personal de limpieza y camaristas.
• Asegurar que las habitaciones y áreas públicas cumplan con los estándares de limpieza y presentación del hotel.
• Realizar inspecciones diarias de habitaciones y áreas comunes.
• Controlar inventarios de blancos, amenidades y suministros de limpieza.
• Elaborar horarios y asignación de tareas del personal.
• Capacitar y dar seguimiento al desempeño del equipo de trabajo.
• Coordinar con los departamentos de Recepción y Mantenimiento para atender requerimientos de huéspedes y reportar incidencias.
• Garantizar el cumplimiento de normas de seguridad, higiene y procedimientos operativos.
• Gestionar solicitudes especiales y dar seguimiento a quejas relacionadas con limpieza.