Customer Service (Temporal)

Mam de la Frontera, S.A. de C.V.

Ensenada, Baja California

Hace 21 horas

Corporativo

Giro

Maquiladora (Export.)

Actividad principal

Maquila, shelter

Número de empleados

8000

Sitio Web corporativo

Descripción y detalle de las actividades

Especialista en Garantías (Warranties Specialist)

Temporal con posibilidad de contrato de planta.

• Gestión de Reclamos: Recepción, atención y resolución integral de reclamos por garantías activas.

• Análisis Crítico: Evaluación de pruebas de fallas y evidencia técnica para determinar la validez de los reclamos según póliza.

• Comunicación Especializada: Atención vía llamadas y correos electrónicos para clarificar estatus de garantías a clientes y distribuidores

Experiencia y requisitos

Inglés: Fluido
Experiencia en posiciones previas de Atención al cliente en ingles
Dominio de Office (Excel/Sheets), CRM y ERP.
Habilidades: Alta tolerancia a la frustración, capacidad de des escalación de conflictos y análisis detallado.
Sin problema para trasladarse a Maneadero
Salario + Bonos adicionales

Beneficios

Número de vacantes 2

Área Atención a Clientes/Call Center/Telemarketing

Contrato Temporal

Modalidad Presencial

Turno Diurno

Jornada Tiempo Completo

Horario

Estudios Preparatoria

Inglés Hablado: Avanzado, Escrito: Avanzado

Disponibilidad p. viajar No