- Beneficios de acuerdo a la LFT
Ejecutivo de Atención al Cliente
Universidad Xochicalco Campus Ensenada
Ensenada, Baja California
Octubre 29 2026
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Correo de contacto
*****@xochicalco.edu.mx
Giro
Educativa
Actividad principal
Institución educativa
Número de empleados
200
Sitio Web
Descripción y detalle de las actividades
En Universidad Xochicalco buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente y Servicios Comerciales enfocado/a al cumplimiento de metas. Tu propósito principal será brindar una experiencia de servicio excepcional a los usuarios y aspirantes, gestionando interacciones, asesorando sobre nuestra oferta educativa y asegurando el logro de los indicadores de desempeño (KPIs) establecidos por la institución.
- Brindar un servicio de excelencia y seguimiento personalizado a prospectos y alumnos a través de diversos canales (presencial, telefónico y digital).
- Dar cumplimiento puntual a las metas diarias y semanales de conversión, tiempos de respuesta y efectividad en la atención.
- Administrar bases de datos y registrar sistemáticamente el seguimiento de cada usuario para garantizar una experiencia fluida y organizada.
- Atender requerimientos, canalizar solicitudes prioritarias y colaborar en la promoción de los servicios educativos de la universidad.
Experiencia y requisitos
- Escolaridad: Licenciatura terminada en áreas económico-administrativas, comunicación, mercadotecnia o afín (Título Profesional).
- Experiencia: Mínima de 1 a 2 años en atención a clientes con enfoque comercial, servicio multicanal o áreas orientadas a resultados por objetivos/KPIs.
- Alta orientación a metas, excelente facilidad de palabra, empatía, escucha activa, resiliencia, manejo eficiente de bases de datos y trabajo bajo presión.
Beneficios
Número de vacantes 1
Área Atención a Clientes/Call Center/Telemarketing
Contrato Permanente
Modalidad Presencial
Turno Variable
Jornada Tiempo Completo
Horario
- Lunes a sábado
Estudios Carrera con título profesional
Disponibilidad p. viajar No