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Técnico en Servicios de Campo - IT
Schlage de México, S.A. de C.V.
Ensenada, Baja California
Mayo 26 2026
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Corporativo
Giro
Metal Mecánico
Actividad principal
Empresa global en la manufactura de cerraduras para puerta residenciales y comerciales.
Número de empleados
1000
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Descripción y detalle de las actividades
Objetivo de la posición:
Como Técnico en Servicios de Campo será responsable de brindar soporte técnico basico/intermedio de software y hardware a usuarios y áreas operativas para asegurar que se encuentren en estado óptimo para el desarrollo de las actividades de cada área de la empresa.
A su vez será responsable de la instalación de aplicaciones, sistemas operativos, diagnóstico, mantenimiento y reparación a equipos de cómputo, periféricos y otras oportunidades relacionadas al área de IT Infraestructura.
Experiencia y requisitos
Principales Responsabilidades:
- Proveer soporte técnico básico/intermedio a usuarios y células de producción para minimizar tiempos muertos.
- Reconocer tendencias, patrones en fallas y brindar retroalimentación al equipo de desarrollo para promover la mejora continua.
- Colaboración con los equipos de redes, ciberseguridad, software, operaciones, entre otros, según sea necesario.
- Colaboración con su equipo de trabajo y usuarios para comunicar claramente las fallas, los esfuerzos de solución de problemas y las resoluciones según sea necesario.
- Seguir los estándares y políticas de la compañía sobre procedimientos relacionados al área de IT Infraestructura
- Implementación y soporte en proyectos de corporativo o unidad de negocio.
- Proporcionar experiencia y conocimiento, proveer liderazgo en servicios técnicos de sistemas según sea determinado. Esto incluye liderear, aportar experiencia y soporte técnico a equipos corporativos y usuarios remotos.
- Seguir los estándares para la administración de activos y despliegue de software y hardware para la localidad soportada.
Requisitos:
- Universidad Completa (Titulo)
- Experiencia entre 1-3 años
- Ingles Intermedio (Oral y escrito)
- Programas de Aplicación y Paquetería Office
Beneficios
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Número de vacantes 1
Área Informática/Sistemas/TI/Programación/Software
Contrato Permanente
Modalidad Presencial
Turno Nocturno
Jornada Tiempo Completo
Horario
- Tiempo completo
Estudios Carrera con título profesional
Inglés Hablado: Intermedio, Escrito: Intermedio
Disponibilidad p. viajar Si