Representante de Servicio al Cliente - (Backplanes)

1.      Encargado de hacer el primer contacto con el cliente.

2.      Proporciona fechas compromisos de entrega del producto solicitado.

3.      Proporciona cotizaciones y los precios oficiales a los clientes de acuerdo con los contratos y/o el precio negociado.

4.      Recibe pedidos de los clientes.

5.      Proporciona actualizaciones y reprograma fechas de entrega.

6.      Recopila información de satisfacción del cliente, Realiza encuestas de servicio.

7.      Proporciona y ejecuta fechas compromisos de entrega.

8.      Realiza un análisis de los pronósticos para los administradores de la cuenta.

9.      Realiza la gestión dentro de la empresa para el envió.

10.   Mantiene y construye buenas relaciones con el cliente interno y externo.