Auxiliar Administrativo - Ejecutivo de Ventas Internas

1. Atención al Cliente

• Atender de manera inmediata y profesional las solicitudes de clientes vía telefónica, correo electrónico o WhatsApp.
• Brindar asesoría sobre materiales de inventario, disponibilidad, precios y tiempos de entrega.
• Mantener una actitud cordial, respetuosa y orientada al servicio en todo momento.

2. Cotizaciones

• Elaborar y enviar cotizaciones claras, completas y oportunas.
• Dar seguimiento continuo hasta el cierre de la venta.
• Validar precios y existencias con las áreas correspondientes.

3. Gestión de Pedidos

• Capturar pedidos correctamente en sistema.
• Dar seguimiento a surtido, facturación y entrega.
• Asegurar que los pedidos se entreguen en tiempo y forma.

4. Seguimiento Comercial

• Dar seguimiento diario a cotizaciones abiertas.
• Recuperar clientes inactivos y detectar nuevas oportunidades de venta.
• Mantener comunicación constante con los clientes asignados.

5. Comunicación Interna

• Coordinarse con almacén, compras, logística, facturación y cobranza para garantizar cumplimiento.
• Escalar oportunamente cualquier problema que afecte la atención al cliente.
• Mantener comunicación clara y profesional con todas las áreas.

6. Control y Evidencia

• Registrar toda comunicación con clientes vía correo electrónico o WhatsApp corporativo.
• Mantener control de cotizaciones, pedidos y seguimiento.
• Generar reportes de actividad cuando se soliciten.