Cobradora Administrativa

Perfil del Puesto:

Gestión remota de la cartera de clientes. Su trabajo se realiza de forma presencial desde las instalaciones de la empresa, utilizando herramientas de comunicación (teléfono y WhatsApp), así como controles internos de tarjetas y registros contables para asegurar que los pagos de los muebles vendidos a crédito ingresen en tiempo y forma.

Funciones Específicas de Oficina

• Gestión Telefónica: Realizar llamadas de recordatorio (cobranza preventiva) y de urgencia (cobranza correctiva).
• Atención al Cliente Digital: Manejar chats de cobranza, para enviar estados de cuenta y comprobantes de pago.
• Control de Archivo: Mantener organizados los expedientes de los clientes, así como mantener al día las tarjetas de cobro.
• Conciliaciones: Revisar transferencias y depósitos bancarios para aplicarlos correctamente a las cuentas de los clientes en el sistema y tarjetas de control.
• Gestión de Promesas de Pago: Monitorear el cumplimiento de las fechas pactadas y dar seguimiento inmediato en caso de incumplimiento.