Customer Service Manager (Automotive)

Aluminio de Baja California, S.A de C.V.

Tijuana, Baja California

Hace 6 horas

Corporativo

Giro

Maquiladora (Export.)

Actividad principal

Empresa líder en extrusión, corte y acabado de perfiles de aluminio en Baja California.

Número de empleados

3500

Sitio Web corporativo

Descripción y detalle de las actividades

Liderar la relación estratégica con las cuentas clave automotrices de ABC (OEM, Tier 1 y Tier 2 en México y EE.UU.): entender a fondo al cliente, articular propuestas de valor, coordinar recursos internos y asegurar un crecimiento rentable y sostenido en el tiempo.
Administra, retiene y hace crecer a los clientes actuales y supervisa al equipo de CSRs automotrices; el puesto no está orientado a la prospección de clientes nuevos
Planificación y crecimiento del negocio
Entendimiento estratégico del cliente
Negociación y defensa de valo
Liderazgo interno y coordinación transversal
Seguimiento financiero y rentabilidad

Experiencia y requisitos

5+ años en administración de cuentas, servicio al cliente o ventas en la industria automotriz; 2+ años supervisando personal.
Negociación con áreas de Compras de clientes automotrices
Deseable: lanzamientos de programas hasta SOP
Deseable: manejo de cuentas mayores a USD 5M anuales.
IATF 16949, APQP, PPAP y 8D.
Inglés avanzado, 90% (verbal y escrito)
25–30% (México y EE.UU.); pasaporte y visa vigentes

Beneficios

Número de vacantes 1

Área Ventas/Comercial

Contrato Permanente

Modalidad Presencial

Turno Diurno

Jornada Tiempo Completo

Estudios Carrera con título profesional

Inglés Hablado: Avanzado, Escrito: Avanzado

Disponibilidad p. viajar No