Planner Sr.

En G-Global buscamos un Planner Sr. enfocado en planeación y productividad aduanal, responsable de analizar el volumen operativo, la capacidad instalada y el headcount de la agencia aduanal, con el objetivo de asegurar una operación eficiente, sostenible y alineada al crecimiento del negocio.

Ubicación: Otay, Tijuana

Modalidad: Presencial

Actividades principales:

• Analizar el volumen operativo por tipo de operación, cliente, régimen y periodo.
• Medir la productividad por especialista, equipo y proceso (trámites, pedimentos, tiempos y reprocesos).
• Identificar cuellos de botella, desviaciones y riesgos de saturación operativa.
• Diseñar modelos de capacidad considerando volumen, complejidad y turnos.
• Definir escenarios de headcount (actual, óptimo y proyectado).
• Evaluar el impacto operativo y financiero de incrementos o reducciones de estructura.
• Proponer ajustes de headcount con base en análisis de datos.
• Monitorear KPIs antes y después de ajustes de capacidad.
• Analizar tendencias de crecimiento y estacionalidad.
• Generar reportes ejecutivos de productividad, capacidad y riesgos operativos.
• Colaborar con líderes operativos para validar supuestos y variables de los modelos.
• Identificar oportunidades de mejora para elevar productividad sin incrementar headcount.
• Brindar soporte analítico para decisiones estratégicas de crecimiento de la agencia.

Requisitos:

• Licenciatura en Ingeniería Industrial, Comercio Exterior, Administración, Economía o carrera afín.
• 3 a 5 años de experiencia en análisis operativo, planeación de capacidad o dimensionamiento de headcount, preferentemente en agencia aduanal o entorno regulado.
• Conocimiento sólido en procesos de despacho aduanal.
• Experiencia trabajando con KPIs operativos y métricas de productividad.
• Excel avanzado (indispensable).
• Experiencia en análisis de datos y modelación de escenarios.
• Inglés intermedio–avanzado (B2).
• Pensamiento analítico, criterio numérico sólido y capacidad para explicar información técnica a líderes no técnicos.