Supervisor de Capacitación

Objetivo del Puesto:

Diseñar, implementar y evaluar los programas de capacitación y desarrollo técnico y blando del personal, asegurando que las colaboradoras y colaboradores adquieran las competencias necesarias para optimizar su desempeño y contribuir a las metas estratégicas de la organización.

Funciones y Responsabilidades Principales

* Detección de Necesidades de Capacitación (DNC): Diagnosticar brechas de habilidades en los diferentes departamentos mediante evaluaciones, entrevistas y análisis de indicadores.

* Diseño e Implementación de Planes: Crear planes anuales y mensuales de entrenamiento (presenciales, e-learning o mixtos) alineados con la operación.

* Coordinación Logística: Gestionar la logística de los cursos (salas, materiales, proveedores externos, plataformas, horarios y convocatorias).

* Medición de Impacto y KPIs: Evaluar la efectividad del entrenamiento mediante indicadores como el retorno de inversión (ROI), nivel de satisfacción, tasa de retención del aprendizaje e impacto en el desempeño.

* Facilitación e Impartición: Impartir directamente talleres, inducciones corporativas y capacitaciones en habilidades transversales (liderazgo, comunicación, trabajo en equipo).

* Cumplimiento Normativo: Asegurar que los programas cumplan con las regulaciones laborales aplicables (por ejemplo, registros ante autoridades laborales locales, constancias de habilidades/DC-3 en México).