Técnico de Sistemas ( Turno Nocturno)

Objetivo : Proveer soporte de Nivel 1 a usuarios y equipos.

• Provee soporte a redes, hardware, usuarios, dispositivos y software instalado en la red para uso del personal de la empresa. 
• Provee entrenamiento básico a los nuevos usuarios y asistencia a los usuarios existentes. 
• Instala, configura y actualiza software (Windows, office, AutoCAD, SolidWorks, minitab, antivirus, etc.). 
• Genera imágenes de equipos de cómputo para una configuración más rápida de los mismos.
• Instala y configura cableados y conexiones de red.
• Crea y desbloquea usuarios en "Active Directory", así como realiza la creación de objetos en AD. 
• Solicita servicio y/o cotizaciones a proveedores. 
• Instala o supervisa a proveedores en la instalación/mantenimiento de equipo computacional y periférico, tales como computadoras, monitores, impresoras, discos, scanners, etc.
• Verifica la operación del sistema. Mantiene al día el inventario de equipos, dispositivos y software instalados en la empresa. 
• Responsable de retirar equipo computacional al personal que causa baja. 
• Apoyo en la configuración de nuevos teléfonos. 
• Utiliza "help desk" como herramienta para monitorear y brindar asistencia a los usuarios. 
• Cumple con los Procedimientos Estándares de Operación (SOP) y las Políticas de Sistemas de la Organización y el departamento.
• Da soporte en actividades diversas del departamento de Sistemas.